1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
LamDev Agency ("chúng tôi") thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi sử dụng dịch vụ, bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp
- Thông tin dự án: Mô tả yêu cầu, budget, timeline, tài liệu đính kèm
- Thông tin thanh toán: Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — xử lý qua cổng thanh toán bảo mật bên thứ ba
- Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập (qua Google Analytics)
- Cookie: Phiên làm việc, tùy chọn cá nhân hóa (xem chi tiết Chính sách Cookie bên dưới)
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:
Cung cấp dịch vụ
Xử lý yêu cầu, liên lạc về dự án, bàn giao kết quả
Liên lạc
Gửi báo giá, cập nhật tiến độ, thông báo dịch vụ
Cải thiện dịch vụ
Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu trải nghiệm
Marketing (nếu đồng ý)
Gửi newsletter, tips thiết kế web, xu hướng công nghệ
3. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với:
- Đối tác dịch vụ tin cậy: Nhà cung cấp hosting, email, CRM — được ký NDA bảo mật
- Tuân thủ pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của LamDev
4. Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp:
SSL/TLS mã hóa toàn bộ kết nối
Hệ thống có tường lửa và IDS/IPS
Backup dữ liệu tự động hàng ngày
Kiểm tra bảo mật định kỳ hàng quý
Nhân viên được đào tạo về ATTT
Phân quyền truy cập tối thiểu cần thiết
5. Chính Sách Cookie
Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Gian |
|---|---|---|
| Bắt buộc | Duy trì phiên, bảo mật CSRF | Session |
| Phân tích | Google Analytics – thống kê lượt truy cập | 2 năm |
| Tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích | 1 năm |
6. Quyền Của Bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
- ✅ Truy cập thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
- ✅ Chỉnh sửa thông tin không chính xác
- ✅ Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
- ✅ Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào
- ✅ Phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định
Để thực hiện quyền của mình, liên hệ: info@lam.name.vn
7. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
LamDev Agency – Phòng Bảo Mật Dữ Liệu
📧 info@lam.name.vn
📍 30 Trương Định, Thanh Xuân, Hà Nội
⏱ Phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc
📧 info@lam.name.vn
📍 30 Trương Định, Thanh Xuân, Hà Nội
⏱ Phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc